خدمات کلی نرم افزار سی آر ام ویتایگر CRM VTIGER چیست ؟
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM ویتایگر، نرم افزاری هست که توسط تیم های مختلف در کسب و کار شما مورد استفاده قرار میگیرد. کلیه اعضای تیم های فروش، پشتیبانی و بازاریابی برای انجام وظایف خود از ویتایگر استفاده می کنند. نماینده های فروش در محدوده فرصت ها و پیش فاکتورها هستند، در حالی که مدیران بازاریابی بر روی سرنخ ها، کمپین ها، کمپین های ایمیلی، لیست بازاریابی و… کار می کنند. اعضای تیم پشتیبانی می خواهند تا لیست اولویت دار مباحث پشتیبانی را که نیاز به پیگیری دارد را ببینند. و آنها معمولا به بخش های دیگر کاری ندارند. اما وقتی که آنها رکوردی از یک مشتری می بینند می خواهند که تمامی فعالیت های مرتبط با آن شرکت یا سازمان را ببینند.
ما این را در هنگام طراحی رابط کاربری ویتایگر 7.1 در ذهن داشتیم. هدف ما این بود که موارد مرتبط با کاربر را نمایش دهیم، در صورتی که به آنها اجازه می دهیم با یک کلیک به هر بخش از محصول هدایت شوند. ماژول ها در نرم افزار شما همیشه در دید هستند و با یک کلیک قابل دستیابی می باشند. ماژول های بیرونی نیز از طریق کلیک های خروجی در منوی اصلی قابل دستیابی هستند.
هر آنچه که نیاز دارید را در یک جا گرد هم جمع کرده ایم:
ماژول های مرتبط، در نرم افزارهای زیر گروه بندی شده اند.
بازاریابی – سرنخ ها، کمپین ها، کمپین های ایمیلی
فروش – فرصت ها، پیش فاکتورها، سفارش فروش ها
پشتیبانی – پرسش های متداول، موردها، بینش ها
دارایی ها – محصولات، خدمات، فاکتورها، تامین کنندگان، سفارش خرید
پروژه ها – پروژه ها، وظایف، فازهای کاری
